Conditions générales de vente.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des services proposés par upost (Paper34) : création et livraison de contenu pour réseaux sociaux à destination de commerces locaux et artisans.

2. Services

upost propose trois formules d'abonnement mensuel (Essentiel, Pro, Gestion totale) dont le détail est disponible sur la page d'accueil du site. Chaque formule inclut la création de posts Instagram livrés via WhatsApp, selon la fréquence et les options décrites.

3. Essai gratuit

Un essai gratuit de 3 posts est proposé sans engagement ni carte bancaire. L'essai permet de découvrir le service avant toute souscription payante.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est mensuel, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois.

5. Livraison

Les posts sont livrés chaque semaine via WhatsApp Business, sous forme de visuels et textes prêts à publier. Le délai de première livraison est de 48h après réception des éléments nécessaires (photos, informations sur l'activité).

6. Modifications

Les demandes de modification sont acceptées via WhatsApp et traitées dans la journée. Le nombre de modifications dépend de la formule souscrite (illimité pour les formules Pro et Gestion totale).

7. Résiliation

L'abonnement est sans engagement. Le client peut résilier à tout moment depuis son espace client ou en contactant upost par WhatsApp ou email. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué sur le mois entamé.

8. Mise en pause

Le client peut mettre en pause son abonnement (vacances, fermeture temporaire). La pause suspend la livraison et la facturation. La reprise est activée sur simple demande.

9. Propriété du contenu

Les visuels et textes créés par upost sont la propriété du client dès leur livraison. Le client est libre de les utiliser, modifier ou republier. upost se réserve le droit de les utiliser à des fins de démonstration (portfolio), sauf opposition expresse du client.

10. Responsabilité

upost s'engage à fournir un service de qualité professionnelle. La publication des contenus sur les réseaux sociaux reste de la responsabilité du client (sauf formule Gestion totale). upost ne peut être tenu responsable des résultats en termes de ventes ou de croissance d'audience.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur.

Dernière mise à jour : mars 2026